希崎的部落格

　　天山網訊（記者張慶華報道）門難進、臉難看、事難辦、話難聽這“四難”問題，曾經是很多老百姓辦事時遇到的“攔路虎”，人們對此深惡痛絕。近幾年，政府下大力氣進行整治，清除了大部分“攔路虎”，但仍有新的“攔路虎”出現作怪，為難辦事群眾，損害政府形象。
　　黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，伊犁州各級部門進一步轉變工作作風，通過完善制度和建立監督機制等措施解決“四難”問題，提高為各族群眾服務的能力。
　　伊犁州法院抓住群眾反映強烈的門難進、臉難看、事難辦、立案難、訴訟難、執行難和關係案、人情案、金錢案“六難三案”這個要害問題及關鍵環節，緊密聯繫工作實際和群眾關切，堅持邊學邊查邊改、立行立改，著力解決“六難三案”問題；改進並落實院領導接訪群眾制度，實行工作日AB崗輪流接待信訪群眾，確保群眾能見到領導，幫助解決群眾合理合法的信訪訴求。同時，在完善立案大廳訴訟服務設施、明確法官判後答疑和法律釋明責任、簡化申請調閱案卷審批手續等方面，為當事人提供服務。
　　伊犁州、縣兩級法院還停止向當事人收取送達費，減少當事人訴訟成本；加大巡迴審判工作力度，讓法官多邁腿，使群眾少跑路，對當事人在塔城、阿勒泰地區和奎屯市的案件到當地開庭審判，對州直縣市上訴案件盡可能到案發地審理；開展涉民生案件專項集中執行活動，著力解決涉及群眾切身利益的勞動報酬、工傷賠償、扶養費、人身損害賠償等執行案件。今年以來，州直法院共執結此類案件253件，執行標的到位915萬元。
　　伊犁州法院還開展“百案回訪”活動，對反映法官行為不規範、裁判不公、執行不力等案件，逐案評查並回應當事人。同時，推行裁判文書上網公開，自覺接受社會監督和評判。從9月開始，在立案、審判、執行等環節向當事人隨案發放監督卡，主動接受當事人監督，由紀檢監察部門督查落實。
　　尼勒克縣進一步規範行政審批制度和清理行政審批事項，適時調整審批事項的操作規範和操作流程，全面推行“陽光審批”，嚴格規範審批行為，著力解決審批權力的隨意性和暗箱操作。同時，完善監察制度，縣紀委監察局及行風評議員不定期到縣鄉服務中心大廳巡查和暗訪，實施紀檢領導幹部輪流值班制度，嚴禁濫用自由裁量權，堅決杜絕人情關、關係關、金錢關。
　　該縣還建立和完善便民服務措施，並向社會公開。同時，建立共產黨員示範崗、文明示範崗，具備服務職能的相關人員作出自覺防範和抵制門難進、臉難看、事難辦、話難聽行為的書面承諾。對一些群眾反映強烈的熱點難點問題進行公開處理，對辦理中拖延、推諉扯皮的單位進行媒體曝光。對工作落實不到位或作風粗暴的人員進行了責任追究。
　　在整治門難進、臉難看、事難辦、話難聽過程中，自治州成立了聯合督查小組，以明察暗訪、投訴辦理等形式，開展各項監督檢查，及時通報批評和誡勉教育工作落實不到位的領導和幹部職工。
　　同時，加大便民服務中心的建設力度，目前伊犁州直縣鄉村已建立便民服務中心739個，極大地方便了群眾辦事。積極督促各級單位（部門）進一步公開辦事程序、簡化辦事流程、壓縮辦事時限，併在媒體公佈服務經濟（企業）承諾，先後有651家單位公開和簡化了辦事程序。查處辦事刁難群眾典型案例10件、10人。　　（原標題：新疆伊犁州教育實踐活動讓“四難”不再難住老百姓）